Stand: April 2026
Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, wenn Sie unsere Website besuchen, mit uns Kontakt aufnehmen oder eine individuelle Reiseanfrage stellen.
Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
tervado GmbH
Drakestraße 24
40545 Düsseldorf
Deutschland
E-Mail: team@mistertrip.de
Website: www.mistertrip.de
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung unserer Website, zur Bearbeitung Ihrer Anfragen, zur Vermittlung individueller Reiseleistungen oder aufgrund einer Einwilligung erforderlich ist.
Rechtsgrundlagen der Verarbeitung sind insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bei Einwilligungen, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vorvertraglichen oder vertraglichen Maßnahmen sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bei berechtigten Interessen.
Beim Besuch unserer Website werden technisch erforderliche Daten verarbeitet, damit die Website angezeigt werden kann und sicher funktioniert. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, abgerufene Seiten, Browsertyp, Betriebssystem und Referrer-URL gehören.
Zweck der Verarbeitung ist die technische Bereitstellung, Stabilität und Sicherheit unserer Website. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Unsere Website wird über Webflow bereitgestellt. Dabei können personenbezogene Daten durch Webflow als technischen Dienstleister verarbeitet werden.
Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien. Einige sind technisch erforderlich, andere dienen der Analyse, Optimierung oder Werbung und werden nur nach Ihrer Einwilligung eingesetzt.
Zur Einholung und Verwaltung Ihrer Einwilligungen verwenden wir Cookiebot/Usercentrics. Das Consent-Management-System speichert, welche Auswahl Sie getroffen haben, und stellt sicher, dass zustimmungspflichtige Dienste erst nach Ihrer Einwilligung aktiviert werden.
Rechtsgrundlage für das Consent Management ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit unserer rechtlichen Verpflichtung, Einwilligungen nachweisen und verwalten zu können. Für technisch notwendige Cookies ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Für Statistik-, Analyse- und Marketingdienste ist Rechtsgrundlage Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über den auf der Website bereitgestellten Cookie-Link ändern oder widerrufen.
Wir verwenden den Google Tag Manager, um technische Dienste und Tracking-Tags zentral zu verwalten. Der Google Tag Manager dient der Aussteuerung anderer Dienste und setzt selbst grundsätzlich keine Analyse- oder Marketing-Cookies.
Die über den Google Tag Manager eingebundenen Dienste werden nur entsprechend Ihrer Cookie- und Datenschutzeinstellungen aktiviert.
Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Eine Übermittlung an Google LLC in den USA kann nicht ausgeschlossen werden. Für Datenübermittlungen in die USA kann das EU-US Data Privacy Framework relevant sein, soweit der jeweilige Anbieter hierfür zertifiziert ist. Die Europäische Kommission hat hierzu am 10. Juli 2023 einen Angemessenheitsbeschluss erlassen.
Wir nutzen PostHog zur Analyse der Nutzung unserer Website und unseres Reiseplaners. Dabei können insbesondere Seitenaufrufe, Interaktionen, technische Informationen zum Browser und Gerät sowie Nutzungsereignisse verarbeitet werden.
Zweck ist die Verbesserung unserer Website, die Analyse von Formularabbrüchen und die Optimierung der Nutzerführung.
Die Nutzung von PostHog erfolgt nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.
Anbieter ist PostHog, Inc. beziehungsweise die jeweils eingesetzte PostHog-Infrastruktur. Soweit Daten außerhalb der EU/des EWR verarbeitet werden, erfolgt dies auf Grundlage geeigneter Garantien oder, soweit einschlägig, eines Angemessenheitsbeschlusses.
Wenn Sie über unsere Website eine Reiseanfrage stellen oder mit uns Kontakt aufnehmen, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten. Dazu können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Reiseziel, Reisedauer, Reisezeitraum, Anzahl der reisenden Personen, Budget, Hotelpräferenzen, besondere Interessen sowie weitere Angaben zur gewünschten Reise gehören.
Zweck der Verarbeitung ist die Bearbeitung Ihrer Anfrage, die Erstellung eines individuellen Reisevorschlags, die Kommunikation mit Ihnen sowie die Vermittlung passender Reiseleistungen.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder eines Vertrags erforderlich ist. Für freiwillige zusätzliche Angaben kann die Verarbeitung zusätzlich auf Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO beruhen.
Zur Bearbeitung Ihrer Reiseanfrage geben wir personenbezogene Daten an lokale Reiseagenturen, Destination Management Companies (DMCs) und sonstige Leistungspartner im jeweiligen Reiseland weiter.
Diese Partner benötigen die Daten, um ein konkretes Angebot zu erstellen, Reiseleistungen zu planen, Verfügbarkeiten zu prüfen und die Durchführung der Reise vorzubereiten.
Die Empfänger können sich innerhalb oder außerhalb der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums befinden. Da wir Reisen in zahlreiche Länder vermitteln, kann eine Weitergabe insbesondere an Partner in Drittländern erfolgen.
Rechtsgrundlage der Weitergabe ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Weitergabe zur Bearbeitung Ihrer Reiseanfrage oder zur Durchführung der gewünschten Reise erforderlich ist.
Bei der Vermittlung individueller Reisen kann es erforderlich sein, personenbezogene Daten an Partner in Ländern außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums zu übermitteln.
In einigen dieser Länder besteht möglicherweise kein Datenschutzniveau, das dem der Europäischen Union entspricht. Soweit erforderlich, treffen wir geeignete Maßnahmen, um ein angemessenes Datenschutzniveau sicherzustellen. Dazu können insbesondere vertragliche Vereinbarungen, Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder andere geeignete Garantien gehören.
Soweit eine Datenübermittlung zur Durchführung Ihrer Reiseanfrage oder zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen erforderlich ist, erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie der einschlägigen Regelungen für internationale Datenübermittlungen nach Art. 44 ff. DSGVO.
Zur Verwaltung von Anfragen, Angeboten, Kundenkommunikation und Reiseprozessen nutzen wir CRM-Systeme und Kommunikationsdienste, insbesondere HubSpot und Pipedrive.
Dabei können Kontaktdaten, Kommunikationsinhalte, Angebotsdaten, Reisepräferenzen, Statusinformationen und interne Bearbeitungsvermerke verarbeitet werden.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Bearbeitung Ihrer Anfrage oder zur Durchführung eines Vertrags erforderlich ist. Zusätzlich beruht die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, da wir ein berechtigtes Interesse an einer effizienten, nachvollziehbaren und professionellen Kundenbetreuung haben.
Anbieter können insbesondere HubSpot Ireland Limited und Pipedrive OÜ beziehungsweise deren verbundene Unternehmen und Dienstleister sein. Soweit Daten außerhalb der EU/des EWR verarbeitet werden, erfolgt dies auf Grundlage geeigneter Garantien oder eines einschlägigen Angemessenheitsbeschlusses.
Zur effizienten Bearbeitung von Reiseanfragen und internen Abläufen können wir Automatisierungssysteme einsetzen. Dabei können Daten aus Formularen, E-Mails, CRM-Systemen und internen Arbeitsschritten verarbeitet und zwischen unseren Systemen übermittelt werden.
Zweck ist die schnellere Bearbeitung von Anfragen, die strukturierte Erfassung von Reiseinformationen und die Unterstützung unserer internen Prozesse.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder über ein Formular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vorvertraglichen oder vertraglichen Anliegen und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bei allgemeinen Anfragen.
Wir können Online-Werbedienste wie Google Ads oder vergleichbare Dienste einsetzen, um unsere Angebote zu bewerben, die Wirksamkeit von Werbeanzeigen zu messen und interessenbasierte Werbung auszuspielen.
Solche Dienste werden nur eingesetzt, wenn Sie zuvor Ihre Einwilligung erteilt haben. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Daten aus Reiseanfragen speichern wir grundsätzlich so lange, wie dies zur Bearbeitung der Anfrage, zur Durchführung der Reise, zur Dokumentation der Geschäftsbeziehung oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.
Daten, die auf Grundlage einer Einwilligung verarbeitet werden, speichern wir bis zum Widerruf der Einwilligung, sofern keine andere Rechtsgrundlage für die weitere Speicherung besteht.
Sie haben nach Maßgabe der DSGVO folgende Rechte:
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit unter den oben genannten Kontaktdaten kontaktieren.
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt.
Sie können sich insbesondere an die für uns zuständige Aufsichtsbehörde oder an die Datenschutzaufsichtsbehörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsortes wenden.
Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Website, unsere Prozesse, die eingesetzten Dienste oder die rechtlichen Anforderungen ändern.
